보험금 환급 처리 서비스

운송비와 보험료가 포함된 CIP(운송비 및 보험료 지급) 조건에 따라 운송 중 배송물이 손상되거나 분실된 경우 고객은 환불 청구를 제출해야 합니다.

하지만 보험금 지급 절차는 제출해야 할 서류가 많아 매우 복잡합니다. NASA와 계약하시는 경우, 위임장을 제출하시면 CIP 조건이라도 저희가 대신 지급해 드립니다.

이런 경우, 보험사에서 NASA에 보상금을 지급하게 되며, 사례별로 보상금액을 상쇄하는 방법(예: 교체품을 무료로 재발송하는 방법)에 대해 별도로 상담해 드리겠습니다.

파손 또는 분실된 수하물에서 환불 절차 완료까지의 대략적인 흐름

패키지가 도착했지만 손상되었거나 패키지가 배달되지 않았습니다.
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NASA에 문의하세요
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나사에서는 보험사 연락처를 공유해 드리지만, 본인이 직접 환불 절차를 진행하기 어려운 경우
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NASA에 위임장 제출
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착륙 과정에서 필요한 서류가 있다면, 저희가 서류를 얻도록 도와주시기 바랍니다.
일본의 보험회사와의 복잡한 절차는 저희가 처리해 드리겠습니다.
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보험회사가 NASA에 보험금 청구
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NASA는 대체 제품을 무료로 배송하거나 보험 금액을 환불하여 보험 금액을 상쇄합니다.
※상쇄 방법은 별도로 협의해 주시기 바랍니다.

어떤 질문이 있으시면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.